Acontece mais do que parece: uma manhã o site não abre, o e-mail é devolvido e ninguém mexeu em nada. O domínio expirou. Comprou-o alguém há anos, com um cartão que já não existe, num registrador de que ninguém se lembra, e os avisos de renovação chegavam a uma caixa de correio que já ninguém lê.
Evitá-lo são duas perguntas: quando expira e quem o gere. As duas têm resposta pública, sem palavras-passe, em poucos minutos. Este guia explica onde procurar consoante o domínio esteja registado na AWS ou fora, o que se passa com os .es, e o que deixar ativado para não voltar a apanhar o susto.
Antes de começar: o que significa cada coisa
- Registrador
- A empresa a quem paga o domínio: AWS (Route 53 Domains), GoDaddy, IONOS, Arsys, Namecheap… É quem o renova e a quem há que reclamar se expirar.
- Registo (registry)
- A organização que gere a extensão inteira: a Verisign para .com, a Red.es para .es, a DNS Belgium para .be. O registrador compra lá em seu nome.
- Titular
- A pessoa ou empresa em cujo nome está o domínio. Deveria ser a sua empresa, não o informático nem a agência.
- WHOIS e RDAP
- O diretório público dos domínios. O WHOIS é o antigo; o RDAP, o atual. Dizem o registrador, as datas e os servidores de nomes. Os dados do titular costumam estar ocultos por privacidade, mas o registrador e a expiração não.
- Renovação automática
- Que o registrador cobre e renove sozinho antes da data. É a rede de segurança: só falha se o pagamento falhar.
- Período de graça e redenção
- Depois de expirar, muitas extensões dão uns dias ou semanas para renovar ao preço normal; depois o domínio passa a "redenção", em que recuperá-lo custa bastante mais, e no fim fica livre para qualquer um. As regras e os prazos são definidos por cada registo.
- Servidores de nomes (NS)
- A quem a internet pergunta pelo seu domínio. Podem estar no Route 53 mesmo que o domínio tenha sido comprado noutro sítio: são coisas distintas.
- Route 53 Domains e zona do Route 53
- Na AWS, o Route 53 Domains é o registrador (compra e renovação); uma zona alojada do Route 53 é só o DNS. Pode ter a zona na AWS e o domínio comprado fora, ou ao contrário.
Passo a passo
Se o comprou na AWS: Route 53 → Domínios registrados
Entre na consola da AWS, serviço Route 53, menu Domínios registrados. Verá a lista com a data de expiração de cada um e a coluna Renovação automática. Se o domínio não aparecer aí, não o comprou nessa conta da AWS: pode estar noutra conta ou, o mais normal, noutro registrador. A zona DNS estar no Route 53 não significa que o domínio tenha sido comprado na AWS.
Se não está na AWS: pergunte ao diretório público (RDAP)
Abra lookup.icann.org, a consulta oficial da ICANN, e escreva o domínio. Na resposta procure Registrar (o registrador) e Registry Expiration Date (a expiração). Não é preciso conta nem chave. Serve para .com, .net, .org, .info, .cloud, .pro e quase todas as extensões novas. Se preferir a linha de comandos:
whois midominio.comem Linux ou Mac dá o mesmo em texto.Os .es são diferentes
O registo dos
.es(Red.es) não publica os seus dados por RDAP, por isso o lookup.icann.org não o encontra. Consulte em dominios.es: o seu motor de pesquisa diz se está registado, desde quando e que agente registrador o gere. Para a data exata de expiração e o titular, o painel do próprio registrador.Descubra com que conta e que e-mail foi comprado
Sabendo o registrador, procure no e-mail da empresa mensagens dessa empresa ("renovação", "expiration", o nome do domínio). Se não aparecer nada, costuma ser porque os avisos chegam a uma caixa pessoal de quem o comprou. Peça a esse registrador a recuperação de acesso com o domínio e a denominação social: todos têm um procedimento para isso, e é melhor fazê-lo agora do que com o domínio expirado.
Ative a renovação automática
Na AWS: Route 53, Domínios registrados, o domínio, Habilitar renovação automática. Noutro registrador, no painel costuma chamar-se "auto-renew" ou "renovação automática". Verifique também o cartão associado: uma renovação automática com um cartão caducado é exatamente igual a não a ter, e o aviso da falha de cobrança irá para a mesma caixa de sempre.
Ponha o e-mail de contacto numa caixa que alguém leia
Os três contactos do domínio (titular, administrativo, técnico) deveriam apontar para uma caixa da empresa, não para uma pessoa. Um alias do tipo
dominios@tuempresa.comque chegue a duas pessoas resolve o problema do funcionário que se foi embora. E anote a data de expiração no calendário da equipa, dois meses antes: a renovação automática é a rede, o calendário é o cinto de segurança.
O que pode correr mal
O domínio expirou ontem
Entre hoje mesmo no registrador e renove: no período de graça faz-se ao preço normal e tudo volta em horas. Se já não o deixar renovar, pergunte pela redenção (restore): custa mais, mas o domínio continua a ser seu. Se também não, o domínio pode ficar livre e outro comprá-lo: aí só resta negociar ou mudar de nome.
O WHOIS não mostra o titular
É normal desde o RGPD: os dados pessoais são ocultados. O registrador e as datas continuam a ser públicos, que é o que precisa para este guia. Se precisar de demonstrar que o domínio é seu (por exemplo para recuperar o acesso), o registrador vai pedir-lhe documentação da empresa.
Não sei se o site usa este domínio ou um parecido
Veja os servidores de nomes com dig NS midominio.com (ou em lookup.icann.org, secção Nameservers). Se forem do Route 53 (ns-123.awsdns-45.com…), o DNS está na AWS mesmo que o domínio tenha sido comprado fora; se forem do registrador, está tudo lá. Isso diz-lhe onde procurar cada coisa.
É a agência que o gere e não me dá os dados
O titular do domínio deve ser a sua empresa. Se estiver em nome da agência, peça uma mudança de titular (os registradores têm um procedimento para isso) ou, no mínimo, que lhe deem acesso ao painel. Um domínio em nome de um terceiro é um risco que não compensa, por melhor que seja a relação.
No Simplio
No Simplio, o ecrã Domínios mostra todos os domínios de todas as suas contas AWS em cartões ou numa lista, com três dados que normalmente é preciso ir procurar: onde está registado (AWS, ou fora da AWS com o nome do registrador, que o Simplio consulta por RDAP), se a renovação automática está ativada ou não, e quando expira. Os que não se renovam sozinhos aparecem a vermelho. Para os registados na AWS, a renovação automática ativa-se ou desativa-se a partir do menu do cartão, e desativá-la pede o código do duplo fator porque pode deixar o domínio expirar. Os .es registados fora da AWS aparecem como "fora da AWS" sem mais dados, porque o seu registo não os publica.
O mesmo, na AWS e no Simplio
| Na consola da AWS | No Simplio | |
|---|---|---|
| Saber quando expiram 40 domínios | Entrar em cada registrador, ou consultar um a um em lookup.icann.org | A lista de Domínios, com a coluna Expira |
| Saber quais não se renovam sozinhos | Rever a caixa em cada painel | Coluna Renovação automática a verde ou a vermelho, ordenável |
| Saber quem gere cada um | WHOIS à mão, domínio a domínio | Coluna Registo: AWS, ou fora da AWS com o nome do registrador |
| Ativar a renovação automática na AWS | Route 53 Domains, domínio, habilitar | Opção do menu do cartão; desativá-la pede o duplo fator |